Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026

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Zone di spedizione

Attualmente spediamo negli Stati Uniti e a livello internazionale.

Costi di spedizione

Spedizione standard gratuita per ordini superiori a 50 € e per ogni ordine in abbonamento ("Fresh Breath Club"), finché l'abbonamento rimane attivo.

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito.

Gli ordini di rinnovo vengono creati alla data di rinnovo e vengono elaborati e tracciati come qualsiasi altro ordine.

Tempi di consegna

Spedizione standard: 5–8 giorni lavorativi dopo l'elaborazione, per un totale indicativo di 6–10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

Si tratta di stime formulate in buona fede, non di garanzie. Le consegne possono richiedere più tempo nei periodi di punta, durante le festività o in caso di domanda elevata.

Tracciamento dell'ordine

Tutte le spedizioni sono tracciate. Riceverai il numero di tracciamento via email non appena l'ordine sarà in viaggio e potrai seguire il pacco sul sito del corriere.

Ti invitiamo a seguire il tracciamento. Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci entro 10 giorni per consentirci di verificare con il corriere.

Indirizzi errati o incompleti

Controlla attentamente l'indirizzo prima di ordinare: non possiamo modificarlo dopo la spedizione.

Se una consegna non riesce per un indirizzo errato o incompleto o per il mancato ritiro del pacco, si applica la nostra Politica di reso e rimborso: conserviamo l'ordine e rispediamo lo stesso prodotto all'indirizzo corretto, addebitandoti la seconda spedizione.

Ritardi

Facciamo il possibile per consegnare puntualmente, ma non controlliamo il corriere. Non siamo responsabili dei ritardi causati dal corriere, dal meteo o da altri eventi al di fuori del nostro controllo.

Questo non ti lascia senza soluzione. Se l'ordine subisce un ritardo significativo, viene perso o danneggiato durante il trasporto, contattaci a contact@myelensia.com. La nostra Politica di reso e rimborso specifica cosa accade in ogni caso: nuova spedizione o rimborso.

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