Conditions Générales de Vente

1. Objet — Les présentes CGV régissent les ventes de compléments alimentaires réalisées par ELENSIA sur son site.

2. Produits — Les produits proposés sont des compléments alimentaires. Ils ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.

3. Prix — Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). ELENSIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

4. Commande — Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est adressé après validation du paiement.

5. Paiement — Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou solutions équivalentes, via un système sécurisé. La commande est traitée après encaissement.

6. Livraison — Voir notre page Livraison & Retours. Les délais sont donnés à titre indicatif.

7. Droit de rétractation — Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

8. Garantie satisfait ou remboursé — En complément du droit légal, ELENSIA offre une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours (voir Politique de remboursement).

9. Garanties légales — Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

10. Service client — support@elensia.fr.

11. Droit applicable — Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation.